湖南法治報訊（通訊員 胡一潔）近年來，民間偏方治病引發(fā)的糾紛時有發(fā)生。永順縣芙蓉鎮(zhèn)居民向某某因身患淋巴癌，輕信同鄉(xiāng)介紹，服用保靖縣清水坪鎮(zhèn)賈某某提供的草藥后出現(xiàn)身體不適，雙方因賠償問題產(chǎn)生爭議。保靖縣綜治中心聯(lián)合多方力量，通過“鎮(zhèn)村初調(diào)+信訪聯(lián)動”兩次高效調(diào)解，最終促成雙方達成和解。
輕信偏方引發(fā)身體不適
向某某身患淋巴癌，經(jīng)人介紹向賈某某購買兩個療程草藥用于治療。服藥后出現(xiàn)身體不適，隨即停藥。向某某及其家屬認為草藥加重病情，要求賈某某承擔責任，雙方由此產(chǎn)生糾紛。
清水坪鎮(zhèn)綜治中心接到情況后，迅速聯(lián)合村委會、派出所開展首次調(diào)解。經(jīng)協(xié)調(diào)，賈某某同意退還購藥款4000元，雙方達成初步和解。
異地治療索賠再起爭端
首次調(diào)解后，向某某前往廣州進一步治療，共花費醫(yī)療費等2萬余元，認為該筆支出系服用草藥延誤病情所致，遂再次向賈某某提出賠償要求。雙方因賠償金額分歧較大，協(xié)商未果，矛盾再度激化。向某某遂將問題反映至縣信訪局，尋求進一步調(diào)解。
多方協(xié)同促成最終和解
按照縣綜治中心與信訪建立的初信初訪先行訪調(diào)對接機制，綜治中心組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公安、信訪部門啟動二次調(diào)解程序。調(diào)解人員全面梳理事實，分頭與雙方溝通，厘清責任關(guān)系，并開展情緒疏導與法治教育。經(jīng)多輪協(xié)商，最終達成一致：賈某某一次性支付向某某補償款15000元；向某某承諾不再就此糾紛提出其他主張。同時工作人員叮囑雙方民間偏方成分不明、療效未經(jīng)驗證，治療重癥存在極高風險，務(wù)必選擇正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)，并提醒在發(fā)生糾紛時應(yīng)保持理性，及時向基層綜治中心或相關(guān)部門反映，依法依規(guī)尋求幫助。協(xié)議簽訂后，補償款如期支付，糾紛得到實質(zhì)性化解。
案例啟示：此糾紛化解的關(guān)鍵在糾紛的萌芽階段屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)迅速響應(yīng)，第一時間介入調(diào)解，促成停止用藥并退還錢款，有效防止了健康風險與矛盾態(tài)勢的進一步擴大，為后續(xù)化解奠定了基礎(chǔ)。
責編：李穎
一審：王薇
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
